Beraterqualität ist das Entscheidende
Die Digitalisierung von Finanzdienstleistungen hat den Wettbewerbsdruck für die Finanzberater größer werden lassen. Vom Wertpapierdepot bis zur Baufinanzierung - fast alle klassischen Finanzprodukte können heute online abgeschlossen werden. Auf Beratung wird dabei in der Regel verzichtet, zumindest in Form eines persönlichen Gesprächs mit einem Menschen aus Fleisch und Blut.
Digitale Wettbewerber haben Grenzen
Stattdessen stützen Finanzkunden ihre Entscheidungen verstärkt auf Informationen im Internet oder auf Vergleichsportale. Dabei wird häufig übersehen, dass die gezeigten Lösungen nicht zwingend das Beste für den persönlichen Bedarf darstellen. Es sind Standard-Lösungen für Standard-Fälle - oft nur auf Basis eines Marktausschnitts und vielfach von geschäftlichen Interessen beeinflusst. Ein Schritt weiter gehen FinTechs, die ihren Nutzern eine Art Finanzberatung in Selbstbedienung anbieten. Am weitesten fortgeschritten ist das im Bereich der sogenannten Robo Advisors, die eine automatisierten Vermögensberatung und -verwaltung ermöglichen.
Entziehen solche Trends Finanzberatern auf Dauer die Geschäftsgrundlage? Christian Hammer glaubt das nicht und weist darauf hin, dass die Bäume der Online-Anbieter auch nicht in den Himmel wachsen. Direktanbieter verzeichneten bei ihrem Geschäft zwar noch Wachstum, aber mit schwächer werdender Dynamik. FinTechs konnten bisher nur eine überschaubare - besonders digital-affine - Kundenklientel gewinnen. Bei den Vergleichsportalen bestehen Grenzen durch die Produktfokussierung. Und auch die Bedrohung durch Internet-Giganten wie Amazon & Co. hält Hammer für überschaubar. Deren Interesse sei mehr auf Zahlungsverkehr und -abwicklung gerichtet.
Mehrwert durch unabhängige Finanzberatung
Erfolgreich werden in Zukunft vor allem Finanzberater sein, die ihren Kunden einen deutlichen Mehrwert jenseits der reinen Finanzvermittlung bieten können - durch eine ganzheitliche Betrachtung und die Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse, Konstellationen und Lebenspläne ihrer Kunden. Genau das zeichnet unabhängige Finanzberatung aus!
Bildmaterial: Fotolia/denisismagilov